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Ingeniero residente de Calidad
QUERETARO, MX Cuautitlan, MX
Número de Empleo: 42409
Grupo: Magna Exteriors
División: Decoplas Hermosillo Lab Co.
Tipo de trabajo: Permanente/regular
Localidad: QUERETARO, Cuautitlan
Descripción del grupo
El catálogo de productos de Magna Exteriors incluye sistemas de acceso, tales como puerta levadiza, molduras exteriores, sistemas modulares, módulos delanteros que incluyen la fascia, sistemas aerodinámicos activos y otros componentes estructurales ligeros para automóviles, camiones comerciales y otros mercados industriales.
Reconocida en el mundo como innovadora en todos los aspectos del exterior del vehículo, Magna proporciona todo lo necesario, desde el desarrollo y diseño de materiales hasta la manufactura y el ensamble, para ayudar a los fabricantes de automóviles a crear vehículos elegantes de vanguardia alrededor del mundo.
Resumen de la función
Proveer de respuesta rápida al cliente en su planta, dar soporte y asesoría técnica del producto al cliente según sea necesario, así como llegar a acuerdos en criterios
Responsabilidades clave
Proveer servicio al cliente cuando haya algún problema con las partes enviadas e iniciar las acciones de contención inmediatas y/o re trabajos.
- Proveer de retroalimentación a la planta acerca de los problemas presentados de forma diaria en reporte de problemas, dicho reporte debe contener información suficiente para poder tomar acciones como sea necesario.
- Dar seguimiento a los problemas a través de juntas semanales con el equipo de la planta para saber avances y colaborar en las acciones según sea requerido
- Proveer información al cliente acerca de las acciones tomadas, así como inventarios y punto de quiebre tan pronto este sea determinado por la planta
- Definir criterios de aceptación a través de definir piezas master en los aspectos de apariencia de las piezas
- Presentar las acciones correctivas realizadas debido a los problemas reportados y explicarlos a cliente para crear un ambiente de certidumbre.
Calificaciones/requerimientos clave
Nivel Académico: Ingeniería Industrial, Mecánico u otra ingeniería.
- Idiomas: Inglés Intermedio.
Mínima de 3 años en la industria automotriz
- Mínima de 2 años en servicio al cliente (calidad)
Información adicional
Concientización. Unidad. Empoderamiento.
En Magna creemos que una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Es por eso que estamos orgullosos de ser un empleador con igualdad de oportunidades. Contratamos sobre la base de la experiencia y las competencias laborales alineadas a los requisitos del puesto, independientemente del género, color, raza, origen étnico, nacionalidad, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, religión o creencias, orientación sexual o identidad de género. Para Magna es prioritario asegurar la privacidad y uso de su información personal por lo que su información será tratada de conformidad con la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México. Le pedimos por favor que no envíe aplicaciones a vacantes por correo electrónico.