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Ingeniero de Soporte Técnico Jr

Número de Empleo:  59603
Grupo:  Cosma International
División:  Formex
Tipo de trabajo:  Permanente/regular
Localidad: 

Ramos Arzipe, MX Ramos Arizpe, MX Saltillo, MX

Estilo de trabajo: 

Magna

 

Número de Empleo: 59603 
Grupo: Cosma International 
División: Formex 
Tipo de trabajo: Permanente/regular 
Localidad: RAMOS ARZIPE, RAMOS ARIZPE, SALTILLO
 

Descripción del grupo

Cosma ofrece una extensa gama de soluciones de carrocería, chasis e ingeniería a los clientes en todo el mundo. A través de nuestra solida ingeniería de productos, excepcionales capacidades de herramientas y variada experiencia en procesos, continuamos aportando al mercado productos ligeros e innovadores.

 

Resumen de la función

Soportar los servicios de TI enfocados a manufactura y servicio de usuarios, acordados mediante la garantía de que la organización de TI es accesible, actúa como un punto único de contacto y realiza actividades de soporte. Soportar a la organización para el restablecimiento de los servicios tan pronto como sea posible para cumplir con los Acuedos de Niveles de Servicio.

 

 

Responsabilidades clave

  • Soportar en primer nivel (diagnóstico) a las aplicaciones de manufactura.
  • Ayudar y dar soporte técnico de primer nivel a los usuarios en Hardware, Software, Aplicaciones, Sistemas Operativos, etc.
  • Dar soporte de primer nivel a redes, comunicaciones, servidores, almacenamiento y aplicaciones del departamento.
  • Dar mantenimiento Preventivo y Correctivo de equipos de cómputo, switches, servers y periféricos así como equipo critíco de TI.
  • Ayudar y dar soporte a la implementación de cambios en software o hardware.
  • Ayudar y soportar a la Facturación electrónica, problemas en embarques y problemas en áreas de producción.
  • Soportar y asegurar los sistemas de seguridad implementados en la compañia.
  • Administrar los activos de sistemas en la compañia (Hardware y Software)
  • Proveer con las ideas de mejora en productividad y costo.
  • Participar en el diseño y ejecutar los pocesos de redundancias y DRP en pruebas o desastre.
  • Cumplir con las actividades antes mencionadas y nuevas que se le asigne por parte del jefe inmediato o gerencia TI.

Calificaciones/requerimientos clave

CONOCIMIENTOS ESPECIFÍCOS EN:

  • Microsoft Office
  • Manejo e instalación de Hardware y Software
  • En Redes, Servidores y Almacenamiento
  • Monitoreo e instalación de aplicaciones
  • Procesos de Manufactura (etiquetado, SAP, labels, Sistema MES, dtracker, ADN, autoprint)
  • Base de datos
  • Manejo del sistema operativo Windows
  • Manejo de metodología de resolución de problemas

Competencias

Aboga por el cambio
Actúa de forma decisiva
Inspira a otros
Lidera el equipo
Es ágil y se adapta
Piensa de forma estratégica
Piensa en los mejores y los peores resultados... comprensión del negocio
Prioriza los logros

Información adicional

ESCOLARIDAD:

  • Licenciatura/Ingeniería en Sistemas, Eléctronica o afín (Título o Cedula profesional indispensable)

EXPERIENCIA:

  • 0-3 años de experiencia

SEXO: Indistinto

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